Datenschutz

Stand: 17. April 2011


§ 1 Allgemeines

 

1. Die CC-Dr. Schutz GmbH, Holbeinstraße 17, 53175 Bonn ("CC-Dr. Schutz" oder "wir"), nimmt den Schutz Ihrer Daten und die diesem Schutz dienenden gesetzlichen Verpflichtungen sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten von uns beim Besuch im Online-Shop unter www.meinpflegeshop.de und unseren hierauf ggf. verweisenden weiteren Internetadressen ("Online-Shop") erhoben, verarbeitet und genutzt werden ("Datenverarbeitung“ oder "Daten verarbeiten") und wie wir den Schutz Ihrer Daten bei der Nutzung des Online-Shops gewährleisten. Sollten Sie Fragen haben, die durch diese Datenschutzerklärung nicht beantwortet werden, sprechen Sie uns bitte an; die Kontaktdaten von CC-Dr. Schutz finden Sie im Impressum unter  www.dr-schutz.com/mein-pflegeshop/info/impressum.html. Wenn Sie dies wünschen, können Sie uns auch unmittelbar über unser Kontaktformular ansprechen.
2. Als Nutzer des Online-Shops sollten Sie beachten, dass Sie über Links in diesem Online-Shop zu anderen Internetseiten gelangen können, die nicht von CC-Dr. Schutz, sondern von Dritten betrieben werden. Solche Links sind entweder eindeutig gekennzeichnet oder durch einen Wechsel in der Adresszeile Ihres Browers erkennbar. Für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und einen sicheren Umgang mit Ihren Daten auf diesen von Dritten betriebenen Internetseiten ist CC-Dr. Schutz nicht verantwortlich.

 

§ 2 Personenbezogene Daten

1. Personenbezogene Daten erlauben die Feststellung der Identität einer natürlichen Person. Hierunter fallen unter anderem Name, Geburtsdatum, Anschrift und E-Mail-Adresse. Die Nutzung des Online-Shops ist etwa zur Recherche von Warenangeboten oder Preisen grundsätzlich möglich, ohne dass Sie Ihre Identität ganz oder teilweise gegenüber CC-Dr. Schutz oder Dritten offenlegen müssen.
2. Die Offenlegung Ihrer Identität ist erst erforderlich, wenn Sie über den Online-Shop Kontakt zu CC-Dr. Schutz aufnehmen, etwa um eine Bestellung bei uns aufzugeben oder aus anderem Grund mit CC-Dr. Schutz in Kontakt zu treten. Ohne die Offenlegung Ihrer Identität wäre es CC-Dr. Schutz sonst nicht möglich, Ihnen gegenüber die gewünschten Leistungen zu erbringen oder auf Ihre Kontaktanfrage zu antworten. Es ist deshalb Ihre freie Entscheidung, ob Sie mit uns über den Online-Shop in Verbindung treten wollen und zu diesem Zweck ggf. auch personenbezogene Daten an CC-Dr. Schutz preisgeben.

 

§ 3 Datenverarbeitung durch die Nutzung des Online-Shops

1. Der Online-Shop wird von einem hierauf spezialisierten Computer ("Server") ausgeliefert, der automatisch bei jedem Aufruf des Online-Shops Informationen erhebt und in Protokolldateien ("Logfiles") speichert. Hierbei handelt es sich um folgende Informationen: Browsertyp und Browserversion („User-Agent“), verwendetes Betriebssystem, Adresse der zuvor besuchten Internetseite ("Referrer-URL"), Adresse des Computers, mit dem Sie auf den Online-Shop zugreifen ("P-Adresse[A1] ") sowie Uhrzeit des Abrufs des Online-Shops. Diese Informationen werden von Ihrem Browser übermittelt, sofern Sie Ihren Browser nicht so konfiguriert haben, dass die Übermittlung dieser Informationen unterdrückt wird. Die in den Logfiles gewonnenen Daten über die Zugriffe auf diesen Online-Shop können von CC-Dr. Schutz einem bestimmten Besucher des Online-Shops nicht zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen durch CC-Dr. Schutz erfolgt nicht.
2. Der Online-Shop verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die über den Server und Ihren Browser auf Ihrem Computer vom Online-Shop gespeichert werden. Sie dienen dazu, die Nutzung des Online-Shops für Sie einfacher zu gestalten. Bei den im Online-Shop von CC-Dr. Schutz verwendeten Cookies handelt es sich regelmäßig um lediglich für die Dauer ihres jeweiligen Besuchs gültige Cookies ("Session Cookies"), die automatisch mit dem Verlassen des Online-Shops wieder von Ihrem Computer gelöscht werden. Daneben verwenden wir auch bei nicht angemeldeten Kunden ohne eigenes Kundenkonto ein Cookie, dass bis zum nächsten Besuch des Online-Shops die sog. Session-Nummer speichert und dazu dient, einen ggf. bei Ihrem früheren Besuch im Online-Shop begonnenen Warenkorb bis zum nächsten Besuch des Online-Shops aufrechtzuerhalten und Ihnen dann wieder zur Verfügung zu stellen[A2] . Weiterhin verwenden wir bei angemeldeten Kunden mit einem eigenen Kundenkonto ein über die Dauer des Besuchs hinausgehendes Cookie, in dem die zur Anmeldung im Online-Shop erforderlichen Informationen zur Erleichterung des Zugriffs gespeichert werden. Die von diesem Online-Shop verwendeten Cookies enthalten keine Viren und richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an. Personenbezogene Daten werden in den von diesem Online-Shop verwendeten Cookies nicht gespeichert[A3] . Sie können die Verwendung von Cookies mit einer entsprechenden Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Wir weisen aber darauf hin, dass bei einem Verbot von Cookies möglicherweise nicht alle der im Online-Shop angebotenen Funktionen genutzt werden können. Die von uns verwendeten Cookies haben eine Lebensdauer von neunzig Tagen und werden anschließend automatisch gelöscht.[A4]
3. Der Online-Shop nutzt Google Analytics (www.google.com/analytics/de-DE/), einen von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") angebotenen Dienst zur Analyse der Benutzung von Internetseiten.  Google Analytics verwendet Cookies (siehe § 3.2), die eine Analyse Ihrer Benutzung des Online-Shops ermöglichen. Die über Sie bei der Benutzung dieses Online-Shops erzeugten Informationen einschließlich Ihrer IP-Adresse werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Dabei stellt CC-Dr. Schutz durch die Verwendung der Erweiterung „anonymizeIp()“ zu Google Analytics sicher, dass Ihre IP-Adresse nur in einer gekürzten Fassung an Google übermittelt wird, die eine Offenlegung Ihrer Identität über die IP-Adresse ausschließt.[A5]  Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung des Online-Shops durch Sie auszuwerten, Berichte über die Nutzung des Online-Shops für CC-Dr. Schutz zu erstellen sowie ggf. weitere mit der Nutzung dieses Online-Shops oder des Internets verbundene Dienstleistungen für CC-Dr. Schutz oder Dritte zu erbringen. Google wird diese Informationen ggf. auch an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich in den USA vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird jedoch in keinem Fall die übermittelten IP-Adressen mit anderen bei Google gespeicherten Daten zusammenführen. Durch die Benutzung des Online-Shops erklären Sie sich mit der Verarbeitung der von Ihnen über Google Analytics erhobenen Daten durch Google wie zuvor beschrieben und zu den zuvor bezeichneten Zwecken einverstanden.

 

§ 4 Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop

 

1. CC-Dr. Schutz verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Kontaktanfrage oder Bearbeitung einer Bestellung, einschließlich der eventuellen Ausübung eines etwaig bestehenden Widerrufsrechts und der Geltendmachung von Mängelansprüchen gegenüber CC-Dr. Schutz oder Garantieansprüchen gegenüber dem Hersteller der Ware (siehe § 2.2). Das gilt auch für Ihre E-Mail-Adresse, die wir vorbehaltlich einer weitergehenden Einwilligung Ihrerseits (siehe § 6) ausschließlich zu weiterführenden, konkreten Informationen betreffend Ihre Bestellung nutzen, beispielsweise der Übersendung einer Bestätigung über den Eingang ihrer Bestellung bei CC-Dr. Schutz („Bestellbestätigung“), so wie dies vom Gesetz gegenüber Verbrauchern (§ 312e Abs. 1 S. 1 Nr. 3 BGB) zwingend vorgeschrieben ist.
2. Vor der erstmaligen Bestellung im Online-Shop kann von Ihnen freiwillig ein eigenes Kundenkonto anzulegen, auf das Sie zukünftig bei allen weiteren Bestellungen zurückgreifen und in dem Sie Informationen über Ihre früheren Bestellungen abrufen können. Bei der Einrichtung Ihres Kundenkontos werden Sie nach personenbezogenen Daten gefragt, z.B. Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer. Diese Daten werden zu Ihrem Kundenkonto von CC-Dr. Schutz zu den in dieser Datenschutzerklärung bezeichneten Zwecken dauerhaft gespeichert; ohne ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung wird CC-Dr. Schutz Ihre Daten in keinem Fall zu anderen Zwecken verwenden. Zahlungsbezogene Daten, die bei bestimmten Zahlungsarten wie z.B. Kreditkartenzahlung oder Überweisung zur weiteren Abwicklung benötigt werden, werden in Ihrem Kundenkonto ebenfalls dauerhaft gespeichert[A6] . Es werden lediglich die letzten drei Ziffern der Kreditkartennummer oder Kontonummer anonymisiert, um Sie vor einem Missbrauch durch Dritte zu schützen, die unberechtigt auf Ihr Kundenkonto zugreifen.[A7]
3. Unabhängig von den in § 4.1 genannten Zwecken werden personenbezogenen Daten von CC-Dr. Schutz ggf. auch zur Erfüllung der vom Gesetzgeber geschaffenen Aufbewahrungspflichten dauerhaft gespeichert, etwa aus steuerrechtlichen Gründen. Nach Erledigung des Zwecks, zu dem die Daten an uns übermittelt worden sind, werden diese Daten von CC-Dr. Schutz zunächst gesperrt, bevor sie dann mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten automatisch gelöscht werden.

§ 5 Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

1. CC-Dr. Schutz gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind ausschließlich Dienstleistungspartner, die zur Abwicklung einer von Ihnen veranlassten Bestellung weitere Daten von CC-Dr. Schutz einfordern und benötigen. Hierzu zählen insbesondere[A8]  (a) Transportunternehmen wie DHL, Deutsche Post AG, UPS, GLS, TNT oder Hermes, an die wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und ggf. Ihre Telefon-Nummer zur Auslieferung Ihrer Bestellung einschließlich der Abstimmung von Lieferterminen weitergeben, (b) Banken zur Abwicklung von Zahlungen, an die wir Ihren Namen und Ihre Zahlungsdaten weitergeben, sowie (c) Einrichtungen des Zolls bei zollpflichtigen Exporten, an die wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, ggf. Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsdaten zur Abwicklung des Exportvorgangs weitergeben.
2. Sofern es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten kommen sollte, erfolgt diese grundsätzlich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Umfang der Übermittlung beschränkt sich auf das zur Erreichung des mit der Datenübermittlung verfolgten Zwecks notwendige Minimum.

§ 6 Verwendung personenbezogener Daten zu Werbezwecken

1.  Sie haben im Online-Shop die Möglichkeit, in die Verwendung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten zu Werbezwecken durch CC-Dr. Schutz einzuwilligen. Die Einwilligung wird erteilt, in dem eine entsprechende Check-Box im Kontaktformular, im Lauf des Bestellvorgangs oder in Ihrem Kundenkonto per Mausklick aktiviert wird und die von Ihnen eingegebenen Informationen sodann an CC-Dr. Schutz übersendet werden.
2. Eine von Ihnen ggf. erteilte Einwilligung gilt ausschließlich für die in der Einwilligungserklärung abschließend aufgezählten Unternehmen und die dort ebenfalls abschließend aufgeführten Angebote der genannten Unternehmen, ferner nur für den in der Einwilligungserklärung benannten Kommunikationsweg (etwa E-Mail oder Telefon). Der Abschluss eines Vertrags mit CC-Dr. Schutz ist von einer Einwilligung in die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken unabhängig.
3. Die Einwilligung in die Verwendung personenbezogener Daten zu Werbezwecken kann jederzeit von Ihnen widerrufen werden. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck an den im Impressum unter  www.dr-schutz.com/mein-pflegeshop/info/impressum.html.
4. Unabhängig von § 6.1 bis § 6.3 ist CC-Dr. Schutz berechtigt, Ihre E-Mail-Adresse zu Werbezwecken zu verwenden, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware über den Online-Shop erhalten haben, die Werbung sich auf ähnliche Waren oder Dienstleistungen von CC-Dr. Schutz beschränkt, Sie der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken nicht widersprochen haben (siehe § 6.3) und wir Sie bei der Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse und bei jeder Verwendung klar und deutlich darauf hingewiesen haben, dass Sie der Verwendung jederzeit widersprechen können.

 

§ 7 Erstellung von Nutzungsprofilen

1. Zur Verbesserung des Online-Shops sowie zu Zwecken der Werbung und Marktforschung analysiert CC-Dr. Schutz das Verhalten sämtlicher Besucher des Online-Shops. Zu diesem Zweck erstellt CC-Dr. Schutz anonymisierte Nutzungsprofile, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. CC-Dr. Schutz stellt sicher, dass diese anonymisierten Nutzungsprofile nicht mit ggf. von Ihnen bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zusammengeführt werden.
2. Der Widerruf gegen die Erstellung anonymisierter Nutzungsprofile kann an den im Impressum unter  www.dr-schutz.com/mein-pflegeshop/info/impressum.html. genannten Ansprechpartner von CC-Dr. Schutz gerichtet werden. Sofern Sie der Verwendung der mit Hilfe von Google Analytics gewonnenen Daten widersprechen wollen, richten Sie den Widerspruch bitte unmittelbar an Google unter tools.google.com/dlpage/gaoptout.

§ 8 Auskunftsrecht und Verfahrensverzeichnis

 

CC-Dr. Schutz erteilt selbstverständlich jederzeit unentgeltlich und unverzüglich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Auskunft über personenbezogene Daten, die bei CC-Dr. Schutz verarbeitet worden sind. Die Auskunft kann auf Wunsch auch elektronisch erteilt werden. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck an den im Impressum unter  www.dr-schutz.com/mein-pflegeshop/info/impressum.html. genannten verantwortlichen Ansprechpartner von CC-Dr. Schutz.